Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios, contenidos y espacios digitales pertenecientes a Ximenah Vegah.

Al usar este sitio web o contratar cualquier servicio, aceptas cumplir con las condiciones aquí descritas.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio.

1. Información General

Ximenah Vegah ofrece:

  • Terapia emocional y espiritual.

  • Acompañamiento terapéutico y de bienestar.

  • Coaching de vida.

  • Espacios de transformación personal.

  • Material educativo complementario cuando corresponda (no infoproductos masivos).

Todo el contenido publicado tiene fines formativos, de orientación y acompañamiento personal, y no sustituye tratamientos médicos, psiquiátricos o psicológicos clínicos.

2. Uso del Sitio Web

El contenido de este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años, o menores con autorización formal de un tutor legal.

Al utilizar este sitio te comprometes a:

  • Utilizar el contenido solo para fines personales.

  • No copiar, reproducir ni distribuir material sin autorización escrita.

  • No usar esta plataforma para actividades ilegales, ofensivas o que vulneren derechos de terceros.

3. Contenidos y Propiedad Intelectual

Todos los materiales publicados en el sitio y entregados durante los procesos terapéuticos —incluyendo textos, imágenes, ejercicios, meditaciones, métodos y recursos internos— son propiedad intelectual de Ximenah Vegah.

Está prohibido:

  • Reproducir, copiar o redistribuir los contenidos con fines comerciales.

  • Compartir material exclusivo con terceras personas.

  • Grabar sesiones sin autorización expresa.

4. Políticas de Atención (Integradas)

4.1 Pago Anticipado y Confirmación de Cita

El pago debe realizarse de manera anticipada para confirmar la sesión.

4.2 Puntualidad y Tiempo de Espera

Se solicita puntualidad. El tiempo máximo de espera es 10 minutos; pasado ese tiempo, la sesión se considera realizada.

4.3 Cancelaciones y Cambios

Los cambios o cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.

Si no se avisa con ese plazo, la sesión se da por realizada y sin reembolso.

4.4 Compromiso con tu Sanación

Respetar estas reglas es esencial para lograr continuidad, orden y eficacia en tu proceso terapéutico.

5. Enlaces a Terceros

El sitio puede incluir enlaces a redes sociales u otros recursos externos (por ejemplo, páginas de contacto, calendarios o espacios complementarios).

Ximenah Vegah no se responsabiliza por:

  • El contenido de sitios ajenos.

  • Sus políticas de privacidad.

  • Sus prácticas o actualizaciones.

6. Limitación de Responsabilidad

Ximenah Vegah no garantiza que la información publicada sea libre de errores o esté disponible permanentemente.

Tampoco se hace responsable por:

  • Fallas técnicas.

  • Interrupciones del servicio.

  • Consecuencias derivadas del mal uso del sitio.

  • Resultados esperados por el cliente, dado que el proceso terapéutico depende del compromiso personal.

Los servicios NO reemplazan:

  • Intervención psiquiátrica

  • Tratamientos clínicos

  • Diagnósticos médicos

  • Psicoterapia tradicional cuando se requiera

Si se detectan riesgos para la integridad del cliente, será derivado a un profesional de salud mental correspondiente.

7. Reembolsos

Debido a la naturaleza del servicio:

  • Las sesiones no utilizadas y no canceladas con 24 horas de anticipación no tienen reembolso.

  • Los programas o paquetes tienen políticas internas específicas que se informan al momento de la compra.

  • Los materiales complementarios (audios, meditaciones, ejercicios) no son reembolsables una vez entregados.

8. Modificaciones a los Términos

Ximenah Vegah puede actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso.

Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigencia de inmediato.

9. Política de Privacidad

El uso del sitio y la entrega de datos personales están sujetos a nuestra Política de Privacidad, donde se detalla cómo se recopila, usa y protege la información del usuario.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en Chile y Bolivia, según corresponda al país donde se preste el servicio.

Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de dichas jurisdicciones.

11. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes escribir a:

📩 contacto@ximenahvegah.com